IT üzemeltetés

Az infokommunikációs igények gyors változása egyre inkább arra ösztönzi a vállalkozásokat és az intézményeket, hogy kiszervezzék az alaptevékenységükhöz nem szorosan kapcsolódó munkafolyamatokat. Ezáltal erőforrásaikat hatékonyabban fókuszálhatják az alaptevékenységükre, így optimalizálva működésüket.

A KFKI Rendszerintegrációs Zrt szolgáltatási tapasztalatait nagy részben a hazai piacon szerezte,. Arra törekszik, hogy megismerje ügyfeleinek működését, folyamatait, és szolgáltatásait minél pontosabban ezekre az igényekre szabja. Üzemeltetési szolgáltatásaival azonnal igénybe vehető és skálázható erőforrásokhoz és kiforrott üzemeltetési folyamatokhoz jutnak ügyfeleink, jól tervezhető és áttekinthető struktúrájú költségek mellett.

A KFKI üzemeltetési szolgáltatásainak a köre a kihelyezett alkalmazottakkal történő üzemeltetéstől (outsourcing) az ország teljes területén végzett telepítés, installálás, javítás és karbantartás, tervezés és tanácsadás, üzemeltetés, fejlesztéséig terjedhet.

A kiszervezési projektekben lehetőség van az emberi erőforrások átvételére éppúgy, mint az eszközpark kiszervezésére. Emellett az eszköz-nyilvántartási feladatok vagy a technológiakövető fejlesztések tervezési és beruházási feladatainak átvállalásával a belső költségek csökkentésére is lehetőség nyílhat.

Az informatika valamennyi területére kiterjedő szakértői bázisunkra alapozva magas szakmai színvonalú szolgáltatást nyújtunk, amely szolgáltatási szintek mentén mérhető és számonkérhető.

Az üzemeltetési szolgáltatások és a minőséget leíró szolgáltatási megállapodások (SLA-k) az ITIL-módszertan szerint kerültek kialakításra, amelyek garantálják, hogy a nyújtott szolgáltatások illeszkedjenek felhasználók igényeihez, belső folyamataihoz.